Albertslund4364 6400
 
Østerbro3531 7080
 

Reklamationsret

 

Reklamationsret eller garanti ved brugt bil

  • Når du køber en brugt bil hos Henrik Larsen Automobiler A/S følger der altid som minimum 24 mdr. reklamationsret, og de første 6 mdr. er der tale om garanti. Garantien dækker ikke normal slitage, men omhandler fabrikationsfejl.
  • Ofte er der stadig fabriksgaranti på vores brugte biler, så i disse tilfælde er du endda endnu bedre stillet. Spørg os på de pågældende modeller, da fabriksgarantien er forskellig fra model og mærke. Du vil til enhver tid kunne se hvad din garanti helt specifikt dækker i bilens service- og garantihæfte.

Generelt om reklamationsret og garanti

  • Såfremt kunden ønsker at få passet sin bil på et uautoriseret værksted, er det vigtigt at vide, at i tilfælde af eventuelle reklamationer, ligger bevisbyrden hos kunden, hvor der vil kunne kræves fuld dokumentation for, at bilen er vedligeholdt efter fabrikkens forskrifter. Det være sig for kvalitet af reservedele, olie, udført arbejde o. lign.
  • Kunden skal fremføre sin klage indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er konstateret.
  • I købeloven gives der altid garanti i de første 6 mdr. af den 24 mdrs. reklamationsret
  • Ved reklamationsret er det kunden, der i tilfælde af tvivl skal bevise, at fejlen eller manglen var til stede ved leveringstidspunktet.
  • Ved garanti er det sælgeren, der i tilfælde af tvivl skal bevise, at fejlen eller manglen var til stede ved leveringstidspunktet.
  • Garantien dækker ikke følgeskader, udgifter eller besvær ved, at man skal undvære bilen eller andet, med mindre det er tydeligt specificeret.
  • Der kan afhængig af mærke og model være yderligere fordele for kunden indbygget i garantien. Dette kan f.eks. være hjælp til en erstatningsbil ved reparationer, hjælp til transport eller ophold ved udenlandsrejse o. lign.
  • Kunden skal være opmærksom på, at garantien kan ophøre, såfremt bilen ikke passes efter fabrikkens forskrifter.
Det er hos forhandleren du oplever forskellen...!